Informativa sulla privacy

Questa traduzione ha solo scopo informativo. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.

1. Titolare del trattamento

Balmer Systeme, titolare: Paulo Roberto Balmer, c/o POSTFLEX PFX-405-142, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Germania, e-mail: info@kontovexa.de

2. Visita del sito

Quando visiti il sito, il nostro provider di hosting tratta i dati tecnicamente necessari (indirizzo IP, orario, pagina richiesta, browser) nei file di log del server, per fornire il sito in modo sicuro (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Google Analytics, il monitoraggio delle conversioni di Google Ads e il pixel di Meta vengono caricati solo con il tuo consenso (vedi sotto). I caratteri vengono caricati dal nostro server, non da Google.

3. Modulo di contatto ed e-mail

Se ci scrivi tramite il modulo o via e-mail, trattiamo nome, indirizzo e-mail, facoltativamente l’azienda e il tuo messaggio per rispondere alla tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b o f, GDPR). Il messaggio ci viene inoltrato tramite il server di posta del nostro provider di hosting e non viene salvato in un database. Per prevenire abusi conserviamo un valore abbreviato e cifrato del tuo indirizzo IP per al massimo un’ora. Cancelliamo le richieste una volta evase, salvo obblighi di conservazione.

4. Checklist della fattura elettronica, modelli, e-book e newsletter

Quando richiedi sul nostro sito la checklist della E-Rechnung, un modello o un e-book, trattiamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per inviarti il file via e-mail (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). I dati vengono trasmessi al sistema clienti di Balmer Systeme, che invia l’e-mail. Ricevi il file solo dopo aver confermato il tuo indirizzo tramite il link di quell’e-mail; le richieste non confermate vengono cancellate dopo 7 giorni. Ti inviamo informazioni su fattura elettronica, fatture e contabilità solo se spunti la casella separata e confermi tramite il link nell’e-mail (double opt-in, art. 6, par. 1, lett. a, GDPR); conserviamo il momento della richiesta e della conferma come prova. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o scrivendo a info@kontovexa.de. Cancelliamo i dati della richiesta non appena non servono più per l’invio e i dati della newsletter dopo la disiscrizione; conserviamo la prova del consenso fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla legge.

5. Strumenti gratuiti per la fattura elettronica (creare E-Rechnung, visualizzatore XRechnung)

Quando usi il generatore di E-Rechnung o il visualizzatore XRechnung del nostro sito, il tuo browser invia i dati della fattura inseriti o il file scelto al server dell’applicazione KontoVexa (app.kontovexa.de, data center a Francoforte sul Meno). Lì viene creata la E-Rechnung oppure il file viene letto e verificato, e il risultato torna direttamente al tuo browser (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Dati e file vengono elaborati solo in memoria ed eliminati dopo la risposta; non li salviamo in un database né come file e non li trasmettiamo a terzi: anche la verifica avviene sul nostro server. Le fatture contengono spesso dati personali, come nomi, indirizzi, e-mail e coordinate bancarie tue e dei tuoi clienti; inserisci solo dati che puoi usare per la fattura. Come per ogni accesso, il server tratta i dati di connessione tecnicamente necessari, come l’indirizzo IP. Per prevenire abusi contiamo le richieste per indirizzo IP; a tal fine salviamo solo un valore cifrato (hash) dell’IP con il contatore, cancellato al più tardi circa due ore dopo l’ultima richiesta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Se hai acconsentito alla categoria «Statistiche», comunichiamo a Google Analytics solo che è stata creata una fattura (con il formato scelto) o verificato un file (con il risultato), mai il contenuto della fattura. Eccezione: se, dopo aver creato la fattura, fai clic su «Salva questa fattura e crea le prossime senza riscrivere tutto», salviamo i dati della fattura in forma cifrata per al massimo 24 ore per trasferirli nell’account KontoVexa che crei in quel momento (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Dopo il trasferimento vengono cancellati; se non crei un account, al più tardi dopo 24 ore. Se hai acconsentito alla categoria «Statistiche», comunichiamo anche questo clic a Google Analytics, senza alcun contenuto della fattura. Facoltativamente puoi ricevere la fattura creata anche via e-mail. Solo in questo caso conserviamo i dati della fattura in forma cifrata per al massimo 24 ore e inviamo all’indirizzo indicato un’unica e-mail con un link di download e la proposta di salvare la fattura in un account KontoVexa gratuito (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). L’e-mail non contiene dati della fattura; usiamo il tuo indirizzo solo per questa e-mail e, per prevenire abusi, ne salviamo solo un valore cifrato (hash) con un contatore, anch’esso per al massimo 24 ore. Poi tutto viene cancellato. Inviamo l’e-mail tramite Amazon SES (regione di Francoforte sul Meno). In questo modo non ti iscrivi ad alcuna newsletter.

6. E-mail agli utenti di KontoVexa Free

Quando avvii KontoVexa Free, ti inviamo all’indirizzo e-mail del tuo account un’e-mail di benvenuto con i primi passi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Consigli su fattura elettronica, fatture e contabilità e offerte sui piani di KontoVexa te li inviamo solo se li attivi separatamente all’avvio di KontoVexa Free o nel tuo profilo e lo confermi con il link dell’e-mail di conferma (double opt-in, art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Come prova conserviamo il testo e la versione del consenso, i momenti della richiesta, della conferma e della revoca e una parte abbreviata del tuo indirizzo IP (solo l’intervallo di rete); il link di conferma è conservato solo come valore cifrato (hash) e scade dopo 7 giorni. Per queste e-mail usiamo il tuo nome, la tua lingua, il piano della tua impresa e, in un’e-mail, il numero di fatture emesse e spese registrate in KontoVexa nell’anno in corso; registriamo quale e-mail abbiamo inviato e quando, perché nessuna arrivi due volte. Appena la tua impresa prova o sottoscrive un piano a pagamento, smettiamo di inviare queste e-mail. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con il link di disiscrizione in ciascuna di queste e-mail, la funzione di disiscrizione del tuo programma di posta, il tuo profilo o scrivendo a info@kontovexa.de. Le e-mail sono inviate tramite il servizio e-mail di Amazon Web Services (Amazon SES) nella regione di Francoforte sul Meno. Conserviamo la prova del consenso e della sua revoca fino alla scadenza dei termini legali di prescrizione.

7. Analisi web (Google Analytics)

Solo se accetti la categoria «Statistiche» nell’avviso sui cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, § 25, comma 1, TDDDG) carichiamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito, ad esempio quali pagine vengono visitate, da dove arrivano le visite e quante volte viene cliccato «Prova gratis». Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Vengono trattati dati del dispositivo e del browser, la posizione approssimativa, le pagine visitate e un identificativo pseudonimo memorizzato nei cookie (_ga, _ga_<ID>) per un massimo di due anni; Google Analytics 4 non memorizza l’indirizzo IP. I dati possono essere trasferiti a Google LLC negli USA sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull’EU-US Data Privacy Framework, a cui Google è certificata. I segnali Google e le funzioni pubblicitarie sono disattivati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina; i cookie di analisi vengono allora eliminati. Con questo consenso anche l’app KontoVexa (app.kontovexa.de) misura singoli passaggi – configurazione completata, prima fattura, spesa registrata – con il percorso della pagina e i dati della campagna (pagina di arrivo, utm_source, utm_campaign), mai con il contenuto della tua contabilità; il checkout (kunden.balmersysteme.de) chiede un consenso proprio per la registrazione e l’avvio dell’abbonamento.

8. Monitoraggio delle conversioni (Google Ads)

Solo se accetti la categoria «Marketing» nell’avviso sui cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, § 25, comma 1, TDDDG) carichiamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Così sappiamo se una visita tramite uno dei nostri annunci Google porta a una registrazione e possiamo misurare il successo della nostra pubblicità. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Vengono trattati l’identificativo di clic dell’annuncio, i dati del dispositivo e del browser, l’orario e le pagine visitate; l’identificativo viene memorizzato nei cookie (_gcl_au, _gcl_aw) per un massimo di 90 giorni. Se clicchi su «Prova gratis», l’identificativo di clic viene trasmesso al portale clienti di Balmer Systeme (kunden.balmersysteme.de); la registrazione viene segnalata lì solo se anche lì acconsenti al marketing. I dati possono essere trasferiti a Google LLC negli USA sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull’EU-US Data Privacy Framework, a cui Google è certificata. La pubblicità personalizzata e il remarketing sono disattivati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina; i cookie vengono allora eliminati.

9. Monitoraggio delle conversioni (pixel di Meta e Conversions API)

Solo se accetti la categoria «Marketing» nell’avviso sui cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, § 25, comma 1, TDDDG) carichiamo il pixel di Meta su questo sito e nell’app KontoVexa (app.kontovexa.de). Così sappiamo se una visita tramite uno dei nostri annunci su Facebook o Instagram porta a una registrazione o all’avvio della prova gratuita. Il fornitore è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Vengono trattati l’identificativo del clic sull’annuncio (fbclid), un identificativo del browser, dati del dispositivo e del browser, l’indirizzo IP, l’orario e le pagine visitate; gli identificativi sono salvati in cookie (_fbp, _fbc) per un massimo di 90 giorni. Quando ti registri, il nostro server comunica inoltre a Meta la registrazione e l’avvio della prova tramite la Conversions API, con il tuo indirizzo e-mail e un identificativo dell’account come hash (SHA-256), l’indirizzo IP, il browser e gli identificativi indicati, affinché Meta possa associarli all’annuncio; senza consenso ciò non avviene. Se sottoscrivi un abbonamento nel portale clienti di Balmer Systeme (kunden.balmersysteme.de), anche il portale carica il pixel di Meta con il tuo consenso a «Marketing» dato lì e comunica il primo periodo pagato dell’abbonamento (Subscribe), con importo e valuta, nel browser e tramite la Conversions API con il tuo indirizzo e-mail come hash. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati siamo contitolari del trattamento con Meta (art. 26 GDPR; accordo: facebook.com/legal/controller_addendum). Del trattamento successivo è responsabile solo Meta, che può usare i dati anche per scopi propri, come la pubblicazione e il miglioramento degli annunci (facebook.com/privacy/policy). I dati possono essere trasferiti a Meta Platforms, Inc. negli USA sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-US Data Privacy Framework, a cui Meta è certificata. Non creiamo da essi pubblici per il remarketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina; i cookie vengono quindi eliminati.

10. Chat dal vivo (tawk.to)

La chat viene caricata solo con il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, § 25, comma 1, TDDDG). Il fornitore è tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA. Indirizzo IP, dati del browser e contenuti della chat vengono trasmessi a tawk.to, anche negli USA. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina.

11. Cookie e memorizzazione nel browser

Nella memoria locale del browser salviamo la tua decisione nell’avviso sui cookie e – solo per la sessione corrente – se hai chiuso l’avviso della prova gratuita; entrambe sono necessarie per il funzionamento del sito (§ 25, comma 2, n. 2, TDDDG). Solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, § 25, comma 1, TDDDG) ricordiamo anche la visualizzazione dei prezzi scelta, impostiamo i cookie di Google Analytics, Google Ads e Meta (_fbp, _fbc) e, se offerta, carichiamo la chat dal vivo. Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina. Affinché l’app KontoVexa (app.kontovexa.de) conosca la tua decisione, questa è salvata anche nel cookie kontelio_consent (necessario); solo con il consenso a «Statistiche» salviamo i dati della campagna della tua visita (pagina di arrivo, utm_source, utm_campaign) per la sessione e fino a 30 giorni nel cookie kontelio_attr.

12. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. Ti basta scriverci a info@kontovexa.de.

13. L’applicazione KontoVexa

L’applicazione all’indirizzo app.kontovexa.de ha una propria informativa sulla privacy; i dati sono trattati in data center a Francoforte sul Meno.