Polityka prywatności

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca prawnie jest wersja niemiecka.

1. Administrator

Balmer Systeme, właściciel: Paulo Roberto Balmer, c/o POSTFLEX PFX-405-142, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Niemcy, e-mail: info@kontovexa.de

2. Odwiedziny strony

Podczas odwiedzin strony nasz dostawca hostingu przetwarza technicznie niezbędne dane (adres IP, czas, otwieraną stronę, przeglądarkę) w plikach logów serwera, aby bezpiecznie udostępniać stronę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Google Analytics, śledzenie konwersji Google Ads i piksel Meta są ładowane tylko za Twoją zgodą (zob. niżej). Czcionki są ładowane z naszego własnego serwera, a nie od Google.

3. Formularz kontaktowy i e-mail

Gdy piszesz do nas przez formularz lub e-mailem, przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie nazwę firmy oraz Twoją wiadomość, aby odpowiedzieć na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Wiadomość jest przekazywana do nas przez serwer pocztowy naszego dostawcy hostingu i nie jest zapisywana w bazie danych. Aby zapobiegać nadużyciom, przechowujemy skróconą, zaszyfrowaną wartość Twojego adresu IP przez maksymalnie godzinę. Usuwamy zapytania po ich załatwieniu, o ile nie obowiązują nas obowiązki przechowywania.

4. Lista kontrolna e-faktury, szablony, e-booki i newsletter

Gdy zamawiasz na naszej stronie listę kontrolną E-Rechnung, szablon lub e-book, przetwarzamy Twoje imię i adres e-mail, aby wysłać Ci plik e-mailem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane są przekazywane do systemu klientów Balmer Systeme, który wysyła wiadomość. Plik otrzymasz dopiero po potwierdzeniu adresu e-mail linkiem z tej wiadomości; niepotwierdzone zamówienia usuwamy po 7 dniach. Informacje o e-fakturze, fakturach i księgowości wysyłamy tylko wtedy, gdy zaznaczysz osobne pole i potwierdzisz to linkiem w e-mailu (double opt-in, art. 6 ust. 1 lit. a RODO); czas zamówienia i potwierdzenia przechowujemy jako dowód. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku rezygnacji w każdym e-mailu lub pisząc na adres info@kontovexa.de. Dane zamówienia usuwamy, gdy nie są już potrzebne do wysyłki, a dane newslettera po rezygnacji; dowód zgody przechowujemy do upływu ustawowych terminów przedawnienia.

5. Bezpłatne narzędzia do e-faktur (tworzenie E-Rechnung, przeglądarka XRechnung)

Gdy korzystasz na naszej stronie z generatora E-Rechnung lub przeglądarki XRechnung, Twoja przeglądarka przesyła wprowadzone dane faktury lub wybrany plik na serwer aplikacji KontoVexa (app.kontovexa.de, centrum danych we Frankfurcie nad Menem). Tam tworzona jest E-Rechnung albo plik jest odczytywany i sprawdzany, a wynik wraca bezpośrednio do Twojej przeglądarki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane i pliki są przetwarzane wyłącznie w pamięci i usuwane po udzieleniu odpowiedzi; nie zapisujemy ich w bazie danych ani jako pliku i nie przekazujemy osobom trzecim – weryfikacja również odbywa się na naszym własnym serwerze. Faktury często zawierają dane osobowe, np. nazwiska, adresy, adresy e-mail i dane bankowe Twoje i Twoich klientów; wprowadzaj tylko dane, których możesz użyć na fakturze. Jak przy każdym wywołaniu serwer przetwarza technicznie niezbędne dane połączenia, takie jak adres IP. Aby zapobiegać nadużyciom, liczymy żądania na adres IP; w tym celu zapisujemy wyłącznie zaszyfrowaną wartość (hash) adresu IP z licznikiem, usuwaną najpóźniej około dwóch godzin po ostatnim żądaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli wyraziłeś zgodę na kategorię „Statystyka”, przekazujemy Google Analytics jedynie informację, że utworzono fakturę (z wybranym formatem) lub sprawdzono plik (z wynikiem) – nigdy treści faktury. Wyjątek: jeśli po utworzeniu faktury klikniesz „Zapisz tę fakturę i twórz kolejne bez przepisywania”, przechowujemy dane faktury w postaci zaszyfrowanej przez maksymalnie 24 godziny, aby przenieść je do konta KontoVexa, które wtedy założysz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Po przeniesieniu są usuwane – a jeśli nie założysz konta, najpóźniej po 24 godzinach. Jeśli wyraziłeś zgodę na kategorię „Statystyka”, przekazujemy Google Analytics również informację o tym kliknięciu, bez żadnej treści faktury. Opcjonalnie możesz otrzymać utworzoną fakturę również e-mailem. Tylko wtedy przechowujemy dane faktury w postaci zaszyfrowanej przez maksymalnie 24 godziny i wysyłamy na podany adres jedną wiadomość z linkiem do pobrania i propozycją zapisania faktury w bezpłatnym koncie KontoVexa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wiadomość nie zawiera danych faktury; Twojego adresu e-mail używamy tylko do tej jednej wiadomości, a aby zapobiegać nadużyciom, zapisujemy z niego wyłącznie zaszyfrowaną wartość (hash) z licznikiem, również przez maksymalnie 24 godziny. Potem wszystko jest usuwane. Wiadomość wysyłamy przez Amazon SES (region Frankfurt nad Menem). Nie oznacza to zapisu na żaden newsletter.

6. E-maile do użytkowników KontoVexa Free

Gdy uruchamiasz KontoVexa Free, wysyłamy na adres e-mail Twojego konta wiadomość powitalną z pierwszymi krokami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wskazówki dotyczące e-faktur, faktur i księgowości oraz oferty planów KontoVexa wysyłamy tylko wtedy, gdy osobno je włączysz przy uruchamianiu KontoVexa Free lub w profilu i potwierdzisz linkiem z e-maila potwierdzającego (double opt-in, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jako dowód przechowujemy treść i wersję zgody, momenty prośby, potwierdzenia i wycofania oraz skróconą część Twojego adresu IP (tylko zakres sieci); link potwierdzający przechowujemy wyłącznie jako zaszyfrowaną wartość (hash), a po 7 dniach traci ważność. Do tych e-maili używamy Twojego imienia i nazwiska, języka, planu Twojej firmy oraz w jednym e-mailu liczby faktur wystawionych i wydatków zaksięgowanych w KontoVexa w bieżącym roku; zapisujemy, który e-mail i kiedy wysłaliśmy, aby żaden nie dotarł dwa razy. Gdy Twoja firma testuje lub wykupuje płatny plan, przestajemy wysyłać te e-maile. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać linkiem wypisu w każdym z tych e-maili, funkcją wypisu programu pocztowego, w profilu lub pisząc na info@kontovexa.de. E-maile wysyłamy przez usługę e-mail Amazon Web Services (Amazon SES) w regionie Frankfurt nad Menem. Dowód zgody i jej wycofania przechowujemy do upływu ustawowych terminów przedawnienia.

7. Analityka internetowa (Google Analytics)

Tylko jeśli w komunikacie o plikach cookie zgodzisz się na kategorię „Statystyka” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), ładujemy Google Analytics 4, aby zrozumieć, jak strona jest używana – np. które strony są odwiedzane, skąd pochodzą odwiedziny i jak często klikany jest przycisk „Wypróbuj za darmo”. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Przetwarzane są dane urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja, odwiedzane strony oraz pseudonimowy identyfikator zapisany w plikach cookie (_ga, _ga_<ID>) przez maksymalnie dwa lata; Google Analytics 4 nie zapisuje adresu IP. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, w którym Google jest certyfikowane. Sygnały Google i funkcje reklamowe są wyłączone. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach plików cookie” na dole strony; pliki cookie analityki zostaną wtedy usunięte. Na podstawie tej zgody także aplikacja KontoVexa (app.kontovexa.de) mierzy pojedyncze kroki – zakończenie konfiguracji, pierwszą fakturę, zaksięgowany wydatek – ze ścieżką strony i danymi kampanii (strona docelowa, utm_source, utm_campaign), nigdy z treścią Twojej księgowości; strona zamówienia (kunden.balmersysteme.de) prosi o osobną zgodę na pomiar rejestracji i rozpoczęcia subskrypcji.

8. Śledzenie konwersji (Google Ads)

Tylko jeśli w komunikacie o plikach cookie zgodzisz się na kategorię „Marketing” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), ładujemy śledzenie konwersji Google Ads. Dzięki temu wiemy, czy odwiedziny z jednej z naszych reklam Google prowadzą do rejestracji, i możemy mierzyć skuteczność naszej reklamy. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Przetwarzane są identyfikator kliknięcia reklamy, dane urządzenia i przeglądarki, czas oraz odwiedzane strony; identyfikator jest zapisywany w plikach cookie (_gcl_au, _gcl_aw) przez maksymalnie 90 dni. Jeśli klikniesz „Wypróbuj za darmo”, identyfikator kliknięcia zostanie przekazany do portalu klienta Balmer Systeme (kunden.balmersysteme.de); rejestracja jest tam zgłaszana tylko wtedy, gdy również tam zgodzisz się na marketing. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, w którym Google jest certyfikowane. Reklama spersonalizowana i remarketing są wyłączone. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach plików cookie” na dole strony; pliki cookie zostaną wtedy usunięte.

9. Śledzenie konwersji (piksel Meta i Conversions API)

Tylko jeśli w komunikacie o plikach cookie zgodzisz się na kategorię „Marketing” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), ładujemy piksel Meta na tej stronie i w aplikacji KontoVexa (app.kontovexa.de). Dzięki temu wiemy, czy odwiedziny z jednej z naszych reklam na Facebooku lub Instagramie prowadzą do rejestracji lub rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego. Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Przetwarzane są identyfikator kliknięcia reklamy (fbclid), identyfikator przeglądarki, dane urządzenia i przeglądarki, adres IP, czas oraz odwiedzane strony; identyfikatory są przechowywane w plikach cookie (_fbp, _fbc) do 90 dni. Gdy się rejestrujesz, nasz serwer dodatkowo zgłasza Meta rejestrację i rozpoczęcie okresu próbnego przez Conversions API, wraz z Twoim adresem e-mail i identyfikatorem konta w postaci skrótu (SHA-256), adresem IP, przeglądarką i powyższymi identyfikatorami, aby Meta mogła przypisać je do reklamy; bez zgody to się nie dzieje. Jeśli wykupisz subskrypcję w portalu klienta Balmer Systeme (kunden.balmersysteme.de), portal również ładuje piksel Meta za Twoją zgodą na „Marketing” udzieloną w portalu i zgłasza pierwszy opłacony okres subskrypcji (Subscribe) z kwotą i walutą, w przeglądarce oraz przez Conversions API z Twoim adresem e-mail w postaci skrótu. Za zbieranie i przekazywanie tych danych odpowiadamy wspólnie z Meta (art. 26 RODO; umowa: facebook.com/legal/controller_addendum). Za dalsze przetwarzanie odpowiada wyłącznie Meta, która może też wykorzystywać dane do własnych celów, np. do wyświetlania i ulepszania reklam (facebook.com/privacy/policy). Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, w którym Meta jest certyfikowana. Nie tworzymy na ich podstawie grup odbiorców do remarketingu. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach plików cookie” na dole strony; pliki cookie zostaną wtedy usunięte.

10. Czat na żywo (tawk.to)

Czat jest ładowany tylko za Twoją wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Dostawcą jest tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA. Adres IP, dane przeglądarki i treść czatu są przekazywane do tawk.to, także do USA. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach plików cookie” na dole strony.

11. Pliki cookie i zapis w przeglądarce

W pamięci lokalnej przeglądarki zapisujemy Twoją decyzję w komunikacie o plikach cookie oraz – tylko na czas bieżącej sesji – czy zamknięto komunikat o bezpłatnym okresie próbnym; oba zapisy są niezbędne do działania strony (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG). Tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG) zapamiętujemy też wybrany widok cen, zapisujemy pliki cookie Google Analytics, Google Ads i Meta (_fbp, _fbc) oraz – jeśli jest dostępny – ładujemy czat na żywo. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w „Ustawieniach plików cookie” na dole każdej strony. Aby aplikacja KontoVexa (app.kontovexa.de) znała Twoją decyzję, zapisujemy ją także w pliku cookie kontelio_consent (niezbędny); tylko za zgodą na „Statystyki” przechowujemy dane kampanii Twojej wizyty (strona docelowa, utm_source, utm_campaign) na czas sesji i do 30 dni w pliku cookie kontelio_attr.

12. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Wystarczy napisać do nas na adres info@kontovexa.de.

13. Aplikacja KontoVexa

Aplikacja pod adresem app.kontovexa.de ma własną politykę prywatności; dane są przetwarzane w centrach danych we Frankfurcie nad Menem.